・Booking,com
2025年8月12日よりBooking.comの予約がBeds24に送信されないエラーが発生しております。
Booking.comで集客中のお客様におかれましては、設定>すべてのOTA>各OTAの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、Beds24に取り込まれていないご予約がないかご確認をお願いいたします。
Add new booking~ であれば新規で取得されたご予約です。そのほかは既存予約ですので問題ございません。
期間中に発生した予約変更・キャンセルにつきましてもBeds24の予約に反映されているか、併せてご確認をお願いいたします。
発生日時：2025年8月12日 21:40 ～ 21:56
対象：Booking.comで集客中の施設
原因：Booking,com側によるサーバーエラー
対応方法：設定>すべてのOTA>Booking,comページの「既存予約をインポート」ボタンを押していただく
・Agoda
2025年8月10日よりAgodaの予約がBeds24に送信されないエラーが発生しております。
期間中に作成・更新・キャンセルされた予約が、Beds24に反映されているかご確認をお願いいたします。
発生日時：2025年8月10日 18:00 ～ 8月11日 6:00
対象：Agodaで集客中の施設
原因：Agoda側によるサーバーエラー
対応方法：Beds24に予約が取り込まれているかご確認ください。取り込まれていない情報があれば、手入力で予約を作成・予約情報を更新してください。
ご不明点がございましたらメールサポートまでお問い合わせくださいませ。
