2023年8月、楽天トラベルに情報発信ページ『宿ニュース』が新たに登場。

宿は、情報をタイムリーに更新できるようになりました。

今回の記事では、『宿ニュースの有無とクチコミの関係性』を深掘り。

宿ニュースを投稿すると、予約数の増加が期待できることがわかりました。

宿ニュースの投稿で予約数UP

宿ニュースを投稿すると、予約数が伸びる可能性があります。

宿ニュースがある宿は、クチコミ件数が多い傾向にあるためです。

宿ニュースがない宿の平均クチコミ件数は、ある宿の約56%*です。
*56%=174÷311

宿ニュースを投稿し、クチコミ件数、予約数を伸ばしていきましょう。

宿ニュースの投稿内容

宿ニュースに投稿されている内容は、大きく以下の5つでした。

  • オススメ宿泊プランの特徴紹介
  • 設備リニューアルのお知らせ
  • 近隣のイベント周知
  • 近場の観光スポット、アクティビティの紹介
  • セールやクーポンなどのお知らせ

調査方法

  • 楽天トラベルで宿ニュースがある宿、ない宿を50件ずつ合計100件選出
  • クチコミ評価、クチコミ件数を集計

※ホテルチェーンは調査対象から除外

宿ニュースはクチコミ評価に影響なし

宿ニュースを投稿することで、クチコミ評価は高くなるのでしょうか。

その答えは、以下のグラフから読み取ることができます。

宿ニュースの有無によるクチコミ評価の差は、ほとんどありませんよね。

クチコミ評価を上げるには、ゲストの満足度を上げる工夫が必要です。

参考:無人の民泊施設でできる、クチコミを改善するための工夫

クチコミ件数は宿の稼働率を左右する

クチコミ件数と稼働率には、相関関係があります。

クチコミが多い宿ほど、稼働率も高いということです。

出典:トラベルボイス

クチコミは宿選びの決め手になる

85%のゲストは、クチコミを参考にして宿を予約します。

参考になるクチコミが多ければ、予約数も増えるでしょう。

最後に

楽天トラベルで、宿ニュースを投稿しましょう。

クチコミ件数、予約数が伸びる効果が期待できます。