Beds24の在庫や価格がOTAへ正しく反映されていない時の対処法

右記画像のように、カレンダーの「在庫数」が「0」になっている場合、在庫が正しく反映されません。

対処法:

  1. 「在庫数」の「0」になっている箇所を選択します。
  2. 「在庫数」を入力します。(以下画像の赤丸)
  3. 「期間の選択」で、適用期間を選択します。(ピンク枠をクリックすると小さいカレンダーが表示されます。)
  4. 最後にセーブを押します。
  5. 設定  >  すべてのOTA  > 各OTA (設定を変更されたOTA名) のページで、青い「アップデート」ボタンを押します。
  6. OTAの管理画面で、Beds24の在庫が反映されているかどうか確認してください。

2.「OTAの在庫」で在庫が「0」になっている場合

右記画像ように「OTAの在庫」で在庫が「0」になっている場合、該当のOTA上では在庫が閉じた状態になります。

対処方法:

  1. すべてのOTA > OTAの在庫のページを開きます。
  2. 在庫が「0」になっているOTAで、以下の画像の箇所をクリックします。
  3. 「Maximum Bookings」で「1」を選択します。(以下画像の赤丸)
  4. 「期間の選択」で、適用期間を選択します。(ピンク枠をクリックすると小さいカレンダーが表示されます。)
  5. 最後にセーブを押します。
  6. 設定  >  すべてのOTA  > 各OTA (設定を変更されたOTA名) のページで、青い「アップデート」ボタンを押します。
  7. OTAの管理画面で、Beds24の在庫が反映されているかどうか確認してください。

3.Beds24カレンダーで「Blackout(売り止め)」になっている場合

右記画像のように、カレンダーの「オーバライド」で「Blackout (売り止め)」になっている場合、OTA上では在庫が閉じた状態になります。

対処法:

  1. 「オーバーライド」の「Blackout」を直接クリックします。
  2. 「オーバーライドステータス」で「なし」を選択します。(以下画像の赤丸)
  3. 「期間の選択」で、適用期間を選択します。(ピンク枠をクリックすると小さいカレンダーが表示されます。)
  4. 最後にセーブを押します。
  5. 設定  >  すべてのOTA  > 各OTA (設定を変更されたOTA名) のページで、青い「アップデート」ボタンを押します。

  6. OTAの管理画面で、Beds24の在庫が反映されているかどうか確認してください。

4.Vacation Stay側の最低価格が1000円に設定されていない場合

連動エラーが発生し、Beds24の在庫がVacation Stayに正しく反映されません。
Beds24とVacation Stayの連動エラーが起きている場合、Vacation Stay側での最低価格が正しく設定されていない可能性が高いです。

対処法:
Vacation Stay上の最低価格を1,000円に設定してください。設定方法がご不明な場合はVacation Stayサポートまでご確認ください。

5.通貨設定がBeds24側とOTA側で異なる場合

Beds24側では日本円(=JPY)で設定されているが、OTA側ではアメリカドル(=USD)で設定されている、などのようにBeds24とOTAの通貨設定が異なると連動エラーが発生し、在庫が正しく反映されません。

対処方法:
Beds24とOTAで通貨の設定を統一してください。OTA上で通貨の変更方法がご不明な場合は、各OTAのサポートにご連絡ください。

6.Beds24上のAirBnBの基本人数設定に誤りがある場合

Beds24カレンダー上の販売価格や在庫が正しくAirBnBへ流れていない場合、Beds24で設定されているAirBnBの基本人数の設定が正しくない可能性があります。

対処方法:
Beds24上には、Airbnbの基本人数を設定箇所が2箇所あります。
こちらのヘルプの1.2.の項目をご確認いただきながら、両方の設定箇所の基本人数を一致させてください。

7.「予約ルール」の予約タイプが「予約を受け付けない」になっている場合

設定 > プロパティ > 予約ルール > 予約タイプを「予約を受け付けない」にすると、カレンダーの全日程の在庫が「0」になります。

この設定はBeds24予約エンジンだけではなく、連動されている他OTAにも影響します。

対処方法:
Beds24予約エンジンのみ販売を停止されたい場合は、カレンダーからBeds24予約エンジンの販売価格を0円にしてください。

8.「予約ルール」で短期予約が設定されている場合

設定 > プロパティ > 予約ルール > 短期予約の予約タイプを「予約を受け付けない」にすると、事前の日数で指定した期間の在庫を0にします。

この設定はBeds24予約エンジンだけではなく、連動されている他OTAにも影響します。

対処方法:
事前の日数 で「使用しない」を選択してください。

9.オファーの有効設定が「いいえ」になっている場合

設定 > プロパティ > オファーの、「有効にする」が「いいえ」の場合、このオファーと紐づく日別料金の在庫もしくは価格が「0」になり、販売されなくなります。

例えば右記画像の場合は、日別料金1と2に紐づくオファー1の「有効にする」が「いいえ」なので、日別料金1と2の在庫もしくは価格は0になります。

この設定はBeds24予約エンジンだけではなく、連動されている他OTAにも影響します。

対処方法:
オファーの「有効にする」を「いいえ」以外にしてください。

10.Beds24側で追加料金が設定できないOTAで、追加料金を設定してしまっている場合

Beds24側で追加料金が設定できるOTAには限りがあります。
詳細はこちらをご参照ください。

対処方法:
リンク先にご案内のないOTAの追加料金は、OTA側で追加料金を設定してください。

11.【じゃらん・楽天トラベル・一休.com(Yahoo!トラベル)限定】Beds24と価格連動前にOTA側でダミー価格が未設定の場合

Beds24とじゃらん・楽天トラベル・一休(Yahoo!トラベル)の価格連動を希望されるご施設様に限ります。

Beds24の販売価格は、OTA側で設定されている価格を上書きする形で流れますので、OTA側で価格設定されていない場合は価格連動が完了しません。

対処方法:
連動前に、必ずOTA側で販売価格をご設定ください。999999円などのダミー価格でも問題ありません。

12.連動エラーの通知を受け取っていないか確認する

ご施設様のEmailアドレスへ、エラーメールが届いていないかご確認ください。
エラーメールが届いている場合、何らかの理由で連動がうまくいっていない可能性があります。

対処方法:
エラーメールが届いていたら、こちらをご参照の上、エラーメッセージをメールサポートへ送付してください。

13.カレンダー価格が最低価格を下回っている場合

Beds24で設定した”最低価格”よりもカレンダー価格が下回っており、最低価格がOTAへ反映されてしまうケースです。
参考:最低価格とは
 

対処方法:設定> プロパティ>部屋>セットアップ へお進みください。

赤枠の部分最低価格をカレンダーに入力している価格より低い金額に変更してください。
設定後、セーブボタンを押してください。

 

設定 > すべてのOTA > OTA名(Airbnb 、Bookingなど) で、 青いアップデートボタンを押してください。
各OTAの予約画面より、設定の変更が反映されているかご確認願います。

14.在庫の紐付けがされている場合(依存関係)

部屋同士で在庫の紐付けをしている場合、紐付けている部屋の在庫が0であれば、片方の部屋の在庫も0になります。

対処法:

プロパティ > 部屋 > 依存関係で、何らかの設定がされているか確認してください
注)依存関係は大変複雑な設定になります。ご自身では設定の変更はせず、設定変更をご希望の場合はメールサポートへご連絡ください