【LINE公式アカウント】ゲストからの質問は応答メッセージで自動化！
応答メッセージを設定して時短 ゲストからの質問に対する回答は、自動化しましょう。 よくある質問を『応答メッセージ』に登録すれば、回答は自動化できます。 以前、よくある質問を掲載する内容の記事を書きました。 中には、掲載された内容を読まずに質問をするゲストもいますよね。 同じような質問に回答する日々とは、もうお別れしましょう。 応答メッセージを設定する目的その１『時短』 時短できるのは、質問に回答する際の数分だけにとどまりません。 一度中断した作業に戻るには平均で23分15秒かかる 上記のような研究結果があります。...
【Googleマイビジネス】投稿機能を駆使して競合を引き離そう！
Googleマイビジネスで最新の情報を投稿しましょう Googleマイビジネスで、日々投稿することを推奨します。 以下のような最新の情報で、ゲストを惹きつけましょう。 イベント情報 紅葉などの季節の情報 お得な割引情報、など 毎日、画像と共に投稿することで、検索順位の上昇が期待できます。 Googleマイビジネスでの投稿は、集客力UPに必要付加可決です。 Googleマイビジネスで日々投稿をする意味 大半の人はGoogleで検索する 中国以外の各国で、Googleは最も利用されている検索エンジンです。...
世界の民泊施設を紹介 〜 オーランド 〜
海外の民泊施設からアイデアを得るAirbnbに掲載されているオーランドの民泊施設を紹介します。 テーマパークで賑わう街から、ヒントを得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。1.小さな木の家The Little Treehouse（レビュー：4.98、332件）馬車小屋を改装して作られた、隠れ家のような宿です。 木製の家具と観葉植物に囲まれ、木の上にいるような感覚を味わえます。 機能は充実しており、テレビでNetflixなどを見ることができます。...
OTA別 事前決済の入金サイクルまとめ
入金サイクルはBeds24（Stripe）が圧倒的に早い 自社HPから集客し、Beds24で事前決済を実施しましょう。 条件次第では、Booking.comの予約にも適用できます（詳細記事）。 最短で、予約日の翌日に売上が入金されます。 入金サイクルとは 売上が、宿の銀行に入金されるまでの日数や頻度です。 画像元：Square 起算日*はOTAによって違いがあります。 *予約の売上が計算される基準となる日 以下に、各OTAごとの事前決済の入金サイクルを紹介します。 各OTAの入金サイクルまとめ...
【資金繰り改善】宿の黒字倒産はBeds24で回避できます！
黒字倒産を回避するために、宿はBeds24を導入しましょう黒字倒産は、Beds24で事前決済*を実施することで解決します。 「しばらく先に予約はたくさん入っている。」 「しかし、手元に現金がなく支払いが間に合わない。」 事前決済を実施すれば、上記のような心配は不要です。 *事前決済はBeds24とStripe（詳細）を連動することで実現可能です。黒字倒産とは損益計算書上で黒字の状態であっても、倒産してしまうことをいいます。 黒字倒産の例 1ヶ月先に予約があり、十分な売上は確定 現地決済のため、該当予約の売上入金は1ヶ月先...
世界の民泊施設を紹介 〜 チャールストン 〜
海外の民泊施設からアイデアを得るAirbnbに掲載されているチャールストンの民泊施設を紹介します。 アメリカ南部最古の港湾都市から、ヒントを得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。1.古きを温めて新しきを知るOld meets new in historic apartment（レビュー：4.98、278件）伝統的なアイテムと、現代的な設備が組み合わさったアパートです。 室内は落ち着いた雰囲気で、快適な滞在を楽しむことができます。...
【LINE】よくある質問はあいさつメッセージに載せよう！
あいさつメッセージに［よくある質問］を載せましょう今回は、LINE公式アカウントのあいさつメッセージに関する内容です。 あいさつメッセージには、よくある質問を載せましょう。 ゲストから質問が来る頻度を減らす効果が期待できます。あいさつメッセージとは友達追加してもらった際、ゲストに自動送信されるメッセージです。 デフォルトのままにせず、必ず編集しましょう。以下に、あいさつメッセージによくある質問を載せる方法を2つ紹介します。［投稿］に載せたよくある質問を知らせる方法こちらの方法がオススメです。...
あなたの宿にピッタリの予約エンジンは？【予約エンジン比較】
あなたにオススメの予約エンジンはこちら宿の方針ごとに、オススメの予約エンジンは異なります。 以下3パターンごとに、オススメする予約エンジンを紹介します。 ①自社HPだけで集客、OTAは不要な場合 『Check Inn』をオススメします。 顧客体験を下げない、ウィジェット型予約エンジン 初期費用・月額費用は無料 予約が入った場合、手数料3〜5％が発生 参考及び画像元：Check Inn ②自社HP、OTA両方で集客する場合 『Beds24』をオススメします。 基本機能に、サイトコントローラー、PMSあり...
世界の民泊施設を紹介 〜 セドナ 〜
海外の民泊施設からアイデアを得るAirbnbに掲載されているセドナの民泊施設を紹介します。 有名な砂漠の街から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。1.美しすぎてもう帰りたくない！So beautiful you will not want to leave（レビュー：4.99、227件）街でも数少ない歴史的建造物の中にある宿です。 レッドロックの景色を屋内外から眺めることができます。 設備の整ったキッチンと暖炉付きです。...
宿とゲストの連絡をスムーズに！【LINE公式アカウント】
LINE公式アカウントを開設してゲストとの連絡をスムーズに 宿・ゲスト間の連絡は、LINEだと非常にスムーズになります。 こちらから、宿のLINE公式アカウントを開設しましょう。 開設時のポイント プロフィール画像は3MB以下、640px × 640px推奨（円形に表示） 背景画像は3MB以下、1080px × 878px推奨 認証済みアカウントの申請を推奨（信頼性アップ、検索結果にヒット） 開設方法と基本設定について、詳しくはこちら。 LINE公式アカウント開設で、ゲストとの連絡がスムーズになる理由...
【参考サイト多数紹介】初心者でも自社HP作れました
便利なサイトを参考にすれば、自社HPは作れる！オシャレな自社HPは、ご自身で作成できます。 正直、私自身も「自作できない」と思っていたうちの一人です。 コードの知識、色、センス… 足りない知識をあげれば、キリがありません。 それでも、オシャレ(?)な自社HPは無事完成しました。 所要時間は、約3時間です。 参考にしたサイトと共に、自社HP作成の手順を紹介します。 Googleサイトの宿向け無料テンプレート配布はこちら。...
【Beds24時短機能】予約Infoタブで必要な情報は一目瞭然
必要な情報は予約のInfoタブに集約して時短必要な情報は、予約のInfoタブに集約しましょう。 予約のInfoタブを見れば、情報が一目で確認できるようになります。 設定前と設定後の違いは、一目瞭然です。※こちらの記事は、Beds24をご利用中の方向けの内容です。 終盤で、高度な変数のテクニックも紹介しています。Infoタブに情報を集約させる目的予約情報の確認に伴う、手間を減らすためです。 通常、情報確認のためには以下の各タブを行き来する必要があります。 概要タブ（宿泊日数、到着時刻、割り当てられたユニット、など）...
世界の民泊施設を紹介 〜 サバンナ（ジョージア州） 〜
海外の民泊施設からアイデアを得るAirbnbに掲載されているサバンナの民泊施設を紹介します。 歴史と伝統が息づく街から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。1.レンガと暖炉で歴史を感じるHistoric District Garden Apartment（レビュー：4.98、307件）むき出しのレンガの壁と暖炉で、歴史を感じさせてくれる宿です。 中庭には焚き火台が設置されており、寒い夜でも暖をとることができます。 ジョージア歴史協会やアートギャラリーがすぐそばにあります。...
【予約エンジン比較】自社HPへの設置方法
各予約エンジンで、自社HPへの設置方法を調査さまざまな予約エンジン*で、自社HPへの設置方法を調査しました。 *自社HPからオンライン予約を受けるシステム（詳細） 調査した予約エンジン Check Inn 画像元：https://service.checkinn.jp/ Direct In 画像元：https://www.dyn.co.jp/product/directin/ 予約番 画像元：https://www.489ban.net/services/489ban/ Beds24...
【売上UPの条件】メジャーなOTAでクチコミを50件獲得
クチコミは、まずメジャーなOTAで50件以上獲得する複数OTAに宿を掲載する前に、以下の達成を推奨します。 「メジャーなOTAで、クチコミ50件以上を獲得」 クチコミ50件達成までの日数は、最短でおよそ3ヶ月*（100日）です。 *一軒家貸切、最低宿泊日数2泊の場合 なお、メジャーなOTAとは、下記の4つです。 Booking.com Airbnb じゃらん 楽天トラベル Booking.comとAirbnbがメジャーと言える理由...
世界の民泊施設を紹介 〜 ナッシュビル 〜
海外の民泊施設からアイデアを得るAirbnbに掲載されているナッシュビルの民泊施設を紹介します。 にぎやかな「音楽の街」から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。1.南部地方での楽しみSouthern Delight（レビュー：4.98、306件）人気のあるグリーンヒルズ地区でお得に借りられるアパートです。 2LDKの部屋には専用の入り口があり、完全に独立しています。 ベビーカーもついているので、乳幼児をお連れの方も安心です。...
世界の民泊施設を紹介 〜 サンディエゴ 〜
海外の民泊施設からアイデアを得るAirbnbに掲載されているサンディエゴの民泊施設を紹介します。 カリフォルニア発祥の地から、ヒントが得られるかもしれません。 これから民泊を始める方や、改装予定の方の参考になれば幸いです。1.サンディエゴ中心部の美しいスタジオBeautiful French Tudor Studio（レビュー：4.98、234件）サンディエゴ中心部に建てられた、モダンな宿です。 ダウンタウンからは少し離れています。 しかし、飲食店やナイトライフへのアクセスに困ることはありません。...
【Beds24機能改善】各項目のヘルプに日本語訳を追記
各項目の「？」ボタンの説明文に日本語訳を追記しました Beds24管理画面の「？」ボタン、機能改善のお知らせです。 今までは英語の説明文のみでしたが、日本語訳を追記しました。 説明文はポップアップで表示されます。 ※一部の項目は、「？」ボタンまたは説明文がありません。 「？」ボタンで確認しても不明な場合は、ヘルプを確認 「？」ボタンの説明を読んでも、設定が困難な場合があります。 その際は、ヘルプの有無を確認してください。 Beds24ヘルプ一覧は、管理画面上部のアイコンからアクセス可能です。...
【Hey Siri！】Appleのマップに宿を掲載
Appleのマップに宿を登録して情報の露出を増やす Appleのマップ（以下マップ）に宿を掲載しましょう。 マップは、Googleマップに次ぐユーザー数がいます。 より多くの人がアクセスすれば、売上UPが期待できますね。 「Hey Siri、近くのホテルを探して」でも、あなたの宿がヒットします。 ちなみに、Siriでは電話をかける、または道順の案内までが限界です。 マップに宿を載せることで売上UPが期待できる根拠 iPhoneユーザーの40.3％に、宿の情報を届ける機会が生まれるためです。...
【ゲストによる不審請求を予防】Beds24とStripeで設定すること
設定を実施してゲストによる不審請求の申請を予防しましょうゲストに送られるStripe領収書の表記は、明確な内容に設定しましょう。 設定を実施すれば、ゲストから不審な請求であると誤解されずに済みます。なぜ、ゲストから不審請求を申請されてしまうのか「身に覚えがない請求」と誤解されてしまうケースがあるためです。 Stripe決済が完了すると、ゲストに以下のような領収書が送られます。管理者は理解できても、ゲスト目線ではわかりづらい表記かもしれません。 領収書に記載された会社名を知らない 明細に記載されている内容に覚えがない...
