Googleのクチコミ数のシェアが伸びています。
出典：トラベルボイス
なぜOTAではなく、Googleのクチコミ数が増加しているのでしょうか？
今回は、Googleのクチコミが増加している理由を解説します。
なぜGoogleのクチコミが増加しているのか？
以下6つの理由が挙げられます。
1.ホテルごとの料金、写真などの比較がカンタン
2.施設検索から予約完了までのクリック数が少なく、予約がしやすい
3.表示されている他のOTAのクチコミも、バナークリックで確認可能
4.全世界でGoogleが使われているため、言語ごとにクチコミがあり、安心
5.施設を複数検索しやすく、条件にあった施設を簡単に見つけられる
6.ウェブ検索が強いため、多くの人からクチコミが集まりやすい
ちなみに、訪日外国人の多くが情報収集にウェブ検索を利用しています。
参照：観光経済新聞
ウェブ検索ではGoogleが圧倒的なシェアを誇っています。
メリット
- OTAのリスティングが凍結されても、Googleのクチコミは残る
- Googleビジネスプロフィールから自社HPへの誘導がカンタン
- 観光名所を検索すると近くの宿泊施設も表示され、予約率が上がる
デメリット
- Googleの上位に表示させるには、お金とSEOの知識が必要
- 悪いクチコミを消すことができない
- Googleビジネスプロフィールの設定が少し難しい
上記の内容を踏まえ、ゲストにクチコミの投稿をお願いしましょう。
最後に
施設のクチコミを書いてもらう際、Googleも視野に入れてみましょう。
Google上のクチコミが、自社予約の確度を高めるかもしれません。
