エラー（警告）メッセージごとの対応方法一覧
下記にエラー(警告)メッセージのパターン毎に対応方法を明記しておりますが、ご不安な場合はメールサポートにお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際、メッセージの内容はスクリーンショットではなく、文章自体をコピー＆ペーストでお送りください。
また、エラーメッセージの本文は下記の各パターンで明記の通り「= = = = WARNING MESSAGE STARTS = = = =」以下に記載されています。
= = = = WARNING MESSAGE STARTS = = = =より前の文章には調査に必要な情報が一切含まれないため、お問い合わせの際に送る必要はありません。
よくあるエラーメッセージ パターン毎の対応方法
受信したエラーメッセージのコード（warning code）をコピーして、こちらのページで一致する内容があるかどうか確認してください。
一致する内容がない場合は、メールサポートからエラーメッセージの内容を明記の上、お問い合わせください。
パターン1：WARN_PRICE_TOO_LOW_LIMIT
パターン3：sync_failure_notification
パターン4：{“error”:{“not_found”:[“room group was not found.”]}}
パターン6：error code=”HOTEL_NOT_ALLOWED_FOR_CONNECTION_TYPE”
パターン12：error code=”OCCUPANCY_NOT_VALID
パターン13：error code=”RATE_NOT_ACTIVE
パターン15：This listing’s property type does not support multiple inventories.
パターン１
= = = = WARNING MESSAGE STARTS = = = =
warning code=”WARN_PRICE_TOO_LOW_LIMIT”
details
hotel_ids xxxxxxxx /hotel_ids
rate_ids xxxxxxxx /rate_ids
room_ids xxxxxxxx /room_ids
/details
message Rate for ‘Three-Bedroom Apartment’ (xxxxxxxx) for ‘Standard Rate’ (xxxxxxxx) for date ‘2020-08-24|7′ with price ‘2000.00‘ might be too low, please check /message
/warning
= = = = WARNING MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
エラーではなく、警告です。
該当日に設定している金額が低過ぎることが原因です。
上記の例で言うと「2020年8月24日に設定された2,000円が低過ぎる」と言うことになります。
解決策：
Booking,comパートナーサポート: 03-6837-0400にご連絡頂き、「2,000円以下の料金でも警告メッセージを出さないように設定を変更して欲しい」とお伝えください。
パターン２
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = = =
code=”7022″ Warning 1 out of 184 for this cause. Inventory date 2020-07-05; Room Type ID xxxxxxxx; Rate Plan ID xxxxxxxx; Inactive rate plan for restriction or rate updated. Ref=[xxxxxxxxxxxxxxxx]
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
Expediaのレートプランが、Expedia上で新しいものに変更されている為、Beds24とExpediaの連動エラーが発生しております。
解決策：
Beds24メールサポートへ、エラーメッセージを全文コピーして送付してください。弊社で新しいレートと再接続をさせて頂きます。
パターン３
= = = = WARNING MESSAGE STARTS = = = =
sync_failure_notification
Listing xxxxxxxx
= = = = WARNING MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
Airbnbの一時的なサーバーエラーです。
解決策：
設定 > すべてのOTA > Airbnb のページで、青いアップデートボタンを押してください。
その後、Airbnbの管理画面に在庫と金額が正しく反映されているかどうかご確認願います。
解決するまで、上記の作業を数十分おきにお試しください。
パターン4
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = = =
{“error”:{“not_found”:[“room group was not found.”]}}
= = = = ERROR MESSAGE END = = = =
内容：
Vacation Stayの連動エラー
解決策：
Beds24に登録されているID、PASS、建物IDのいずれかが間違えて設定されている可能性があります。
弊社にて調査致しますので、Vacation Stay連動用のID、PASS、建物IDとともに弊社メールサポートまでご連絡ください。
パターン5
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = = =
code=”7019″ Warning 1 out of 369 for this cause. Inventory date 2020-01-20; Room Type ID xxxxxx; Rate Plan ID xxxxxx; Derived Rate Plan ID xxxxxxxx; Occupancy 1; Net rate 50600.0000 must be within rate verification threshold: [ minRateThreshold 981.7000, maxRateThreshold 39190.0000], currencyCode:JPY. Ref=[xxxxxxxxxxxxxxxx]
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
設定可能な範囲外の金額がBeds24カレンダーに入力されておりエラーが出ております。
上記エラー例で言うと2020年1月20日に50,600円と価格を入力頂いていますが、設定可能な範囲は981円~39,190円の間でしか設定ができません。
解決策：
2通りの解決策がございます。
①設定範囲内の金額をBeds24カレンダーに入力して頂く。
②OTAのサポートにご連絡頂き、最低価格と最高価格の範囲を広げて頂く。
上記いずれかのご対応をお願い致します。
また、エラーコード”7021″も同様のエラーです。
パターン6
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = = =
error code=“HOTEL_NOT_ALLOWED_FOR_CONNECTION_TYPE”
details
hotel_ids xxxxxx /hotel_ids
room_ids xxxxxx /room_ids
/details
message Hotel not allowed for connection type. /message
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
Beds24とBooking.comの連動が解除されている状態です。
解決策：
Booking.comの管理画面上でコネクティビティープロバイダー（一元管理システム）の設定を完了させてください。（設定方法のヘルプはこちら）
設定方法がご不明な場合、Booking.comパートナーサポート: 03-6837-0400へご連絡頂き、「Hotel ID*******とBeds24と連動させたい」とお伝えください。
申請完了後、Beds24で設定した価格や在庫がBooking,comの管理画面に反映されているかどうか、ご確認をお願いします。
パターン7
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = = =
property id=”xxxxxx“
error code=”2206″ description=”Price provided not sufficient for Max occupancy = x, rate missing: Full rate “
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
Beds24とAgodaで最大収容人数が異なる為エラーが発生しております。
解決策：
Beds24上とAgoda管理画面上で最大収容人数の設定をご確認頂き、どちらか間違えている方の人数を正しい数字にご変更願います。
Beds24：設定>部屋>セットアップ にお進み頂き、「最大宿泊人数」の欄で現在設定されている最大宿泊人数の確認・変更ができます。
Agoda：Agodaの管理画面上でご確認をお願い致します。
パターン8
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = = =
{“error”:{“not_one_room”:[“the room that has been approved and published has to be only one room.”]}}
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
・Vacation Stay上で部屋の在庫が「1」より大きい数字になっている
もしくは、
・VacationSTAY上で非公開になっている
いずれかの可能性があります。
解決策：
民泊新法で運営されている場合、VacationSTAYは在庫「1」以上の販売ができません。
複数在庫で販売されている場合、メールサポートまでご相談願います。
在庫が「1」の場合、VacationSTAY管理画面で非公開になっている可能性があります。
プロパティ・部屋タイプ両方が公開になっているかご確認願います。
パターン9
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = = =
property id=”xxxxxx“
error code=”2203“ description=”Requested currency: JPY does not match with Property currency: USD”/
/property
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = =
内容：
Beds24とAgodaで通貨の設定が異なっている為、連動エラーが発生しています。
解決策：
Agoda側の通貨設定が「USD」になっている可能性が高い為、Agodaのサポートに連絡し、通貨設定を「JPY」に変更してください。
念の為、Beds24でも設定 > すべてのOTA > Agoda.comの「通貨」が「JPY」になっているか確認してください。
上記対応後、Agodaの管理画面へBeds24で設定した在庫と価格が正しく流れているか必ず確認してください。
パターン10
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = = =
{“error”:null}
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
VacationStay側の一時的なサーバーエラーです。
解決策：
Vacation Stay側に在庫と価格が問題なく同期されているかご確認いただきますようお願いいたします。
パターン11
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = = =
{“error”:{“used_icalendar”:[“i
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
VacationSTAY側でiCalが連動されているエラーです。
解決策：
VacationSTAY側でiCal連動を解除してください。
iCal連動が必要な場合、VacationSTAYではなくBeds24とiCal連動をお願いします。
参考ヘルプ：iCalカレンダーとの連動方法
パターン12
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = =
error code=”OCCUPANCY_NOT_VALID”
details
hotel_ids xxxxxx /hotel_ids
room_ids xxxxxxxx /room_ids
/details
message Did not set price to 26280.00 on date 2023-10-15 for Room ‘Bunk Bed in Mixed Dormitory Room’ and Rate Category ‘morning’ and occupancy 6 because the room has a max occupancy of 1. /message
/error
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
Beds24上とOTA上の最大収容人数が一致していない
解決策：
Beds24とOTA側の最大収容人数統一してください。
Beds24側はプロパティ>部屋>セットアップ>最大宿泊人数で変更可能です。
OTA側は、各OTAサポートに確認して対応してください。
パターン13
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = =
error code=”RATE_NOT_ACTIVE”
details
from_date 2023-08-26 /from_date
hotel_ids xxxxxxx /hotel_ids
rate_ids xxxxxxxxx /rate_ids
room_ids xxxxxxxxx/room_ids
to_date 2023-08-29 /to_date
/details
message Rate is not active. /message
/error
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
Beds24と連動しているレート情報がOTA側から送られてきていない。
解決策：
エラーメッセージの全文をコピーしてメールサポートにご依頼ください。
サポートがレート情報を確認します。
パターン14
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = =
Unfortunately, a server error prevented your request from being completed. Airbnb may be undergoing maintenance or your connection may have timed out. Please try again.
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
OTA側のサーバーエラー
解決策：
すべてのOTAからエラーが発生しているOTAを選択してアップデートボタンを押す。
その後、OTA側の予約画面に進み、Beds24の情報が正しく反映されているか確認。
*OTAの管理画面ではなく予約画面なので注意。
パターン15
= = = = ERROR MESSAGE STARTS = = =
This listing’s property type does not support multiple inventories.
= = = = ERROR MESSAGE ENDS = = = = =
内容：
Airbnbのエラー。
Airbnbリスティングの建物タイプが「戸建」であるが、
Beds24側では在庫が複数登録されているため、「戸建なので複数の在庫が販売できない」エラーが発生している。
解決策：
Airbnb管理画面上で建物タイプを「マンション・アパート」に変更してください。
複数在庫の販売が可能になりますので、変更後在庫と価格がAirbnbへ送られているかご確認ください。
ご不明な場合、お気軽にメールサポートにご依頼ください。
お問い合わせの際、プロパティIDを明記していただくと対応がスムーズになりますので、ご協力お願いします