Airbnb リクエスト予約の受け入れ方法
Beds24と直接連動を行っている場合でも、Airbnbの予約を今すぐ予約ではなく「リクエスト予約」に設定することが可能になりました。
リクエスト予約の受け入れ方法は2つあります。
1.すべての予約をリクエストにする
2.「Well Reviewed guests（良好な利用実績があるゲスト）」以外はリクエストにする
※Beds24とAirbnbの連動がまだの場合、先にメールサポートまで連動のご依頼をお願いします。
方法1：すべての予約をリクエストにする
▼ Airbnbの設定
Beds24とAirbnbを連動後、Airbnb管理画面の予約設定画面で「今すぐ予約」をオフにし、「保存」ボタンを押してください。
方法2：「Well Reviewed guests」以外はリクエストにする
▼ Airbnb
→Beds24とAirbnbを連動後、Airbnb管理画面の予約設定箇所で「良好な利用実績が必要」にチェックを入れなおし「保存」ボタンを押してください。
良好な利用実績があるゲスト（Well Reviewed guests）は「今すぐ予約」で即確定し、それ以外のゲストは「リクエスト予約」となります。
Beds24上での設定 ※方法１.２どちらの場合でも設定が必要です
Beds24側では、リクエスト予約や問い合わせ予約をBeds24カレンダーにどのように取り込むかを設定します。
設定箇所：設定 ＞ すべてのOTA ＞ Airbnb ＞ マッピングページ 「問い合わせとリクエスト」の項目で、以下のいずれかを選択してください。
パターンA：Airbnb上でリクエストを承認し、確定した予約のみBeds24カレンダーに表示させる
パターンB：リクエスト・問い合わせ予約の段階で、Beds24カレンダーに予約を取り込む
▼Aの場合
設定箇所：設定>すべてのOTA>Airbnb>マッピングページ
問い合わせとリクエストを「無視する」を選択します。
▼Bの場合
設定箇所：設定>すべてのOTA>Airbnb>マッピングページ
問い合わせとリクエストを「全ての予約をインポート」を選択します。
※設定後は、Airbnb側からテスト予約を入れていただき正しく設定が反映されているかご確認願います。
「②リクエスト・問い合わせ予約の段階で、Beds24カレンダーに予約を取り込む」場合の注意事項
▼問い合わせの場合
・ステータス：問い合わせ でBeds24に予約が入った場合、Beds24の在庫は減りません。
・問い合わせ予約は、「未割り当て」の行に割り当てられます。
そのため「予約の未割り当て通知」のオートアクションが発動し、施設宛に予約未割り当ての通知がされます。
・Beds24で自動メールを設定している場合、問い合わせ予約にも確認済みの予約と同じメールが送られてしまいます。
メッセージを送りたくない場合、メールサポートまでご連絡願います。
・問い合わせ予約を却下した場合、Beds24の予約は手動で「キャンセル」にしていただく必要がございます。
▼リクエストの場合
・ステータス：リクエスト予約が入ると、在庫は正しく調整され、該当ユニットにアサインされます。ただし、仕様上施設宛に未割り当ての通知が送信されます。
・Beds24で自動メールを設定している場合、リクエストにも確認済みの予約と同じメールが送られてしまいます。
メッセージを送りたくない場合、メールサポートまでご連絡願います。
・リクエスト予約を承認した場合、Beds24の予約も自動で「確認済み」になります。
※現状の在庫数が考慮されませんので、ご自身で在庫数を確認した上で承認をしてください。
・リクエストを却下した場合、Beds24の予約は手動で「キャンセル」にしていただく必要がございます。
