2026年10月20日より発生しておりました楽天トラベル側のエラーについて、復旧を確認いたしました。
発生日時：2026年10月20日（火）20:00頃〜10月21日（水）21:00頃 対象：楽天トラベルで集客中のご施設 原因：楽天トラベル側のエラー
▼エラー発生中の予約について エラー発生中に確定した予約がBeds24へ取り込まれているかご確認ください。 手動で反映していただいた予約がある場合、同じ予約が2件になっている可能性がございます。 お手数ですが、重複している予約がないかご確認ください。楽天トラベル管理画面へのアクセスも、現在は可能となっております。
▼ねっぱんコネクターで楽天トラベルと連動しているご施設様へ ねっぱん側では、現在もサーバーエラーが続いております。 そのため、ねっぱんコネクターをご利用のご施設様は、楽天トラベルの予約が正しく取り込まれない可能性がございます。 引き続き、楽天トラベルでの売り止めをお願いいたします。 ねっぱん側で利用が可能になりましたら、予約が取り込まれているかご確認の上、販売開始をお願いいたします。
この度は、ご迷惑とご心配をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
Beds24上の操作方法について、ご不明点がございましたらメールサポートまでお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。
