いつもお世話になっております。Beds24サポートでございます。本日Beds24本社より、my booking infoページ（※）に第三者による不正な大量アクセスがあったとの報告を受けました。これにより、一部のご予約について、ゲスト様の情報が第三者に閲覧された可能性がございます。※my booking infoページ＝[CANCELURL]の変数で開くページを指します。
■発生期間2026/9/25（金）〜9/29（火）
■閲覧された可能性のある情報・ゲスト様のお名前、メールアドレスなど・ご予約の内容（施設名、予約番号、宿泊日、金額）※クレジットカード番号は、Beds24上には保存されておりませんので、対象はでありません。
■開発元の対応・9/29：不正アクセスの経路を遮断済みです。・10/4：不正に開かれた予約情報ページからゲスト様の情報を削除し、現在my booking infoページを閉鎖しております。
■お願い・ゲスト様を装った、または施設様を装った不審な連絡にご注意ください。・ゲスト様へ「チャットやSMSのリンクで、お支払いやカード情報をお願いすることはありません」とお伝えください。・予約メモやメッセージにカード番号を記載されている場合は、削除をお願いいたします。・不審な連絡を確認された場合は、弊社までご連絡ください。
開発元と連携し、より一層セキュリティの強化に努めてまいります。何卒宜しくお願いいたします。
