2026年5月3日・4日にBooking.com側にてシステムの不具合が発生し、予約連携の遅延および一部予約が取り込まれない事象が発生しておりましたのでご報告いたします。
■対象期間2026年5月3日（日）〜5月4日（月）に確定した予約
■対象Booking.comで集客中のご施設
■ご対応のお願い上記期間に発生したBooking.com経由の予約・予約変更・キャンセルが、システムに正しく取り込まれているかご確認ください。設定>すべてのOTA>Booking,comの「既存予約をインポート」ボタンを押してください。インポート後、「Add new booking〜」と表示されているものが新規で取得された予約です。その他は既存予約ですので問題ございません。
期間中に発生した予約変更・キャンセルにつきましてもBeds24の予約に反映されているか、併せてご確認をお願いいたします。取得ができない場合は、お手数ですが、手入力にてBeds24カレンダーへ追加してください。
この度は、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。ご不明点がございましたらメールサポートまでお問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
