2026年4月12日〜4月13日にかけて、Booking.com側のシステム不具合により、予約情報の連携に遅延および一部不具合が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、念のため以下のご確認をお願いいたします。
■発生期間（日本時間）
2026年4月12日 7:00 AM ～ 2026年4月13日 3:00 AM
■対象
Booking.comで集客中の施設
■影響内容
・一部の新規予約／変更／キャンセルにおいて、最大9時間の遅延が発生
・予約情報の未達は発生しておりません
・一部の予約において、キャンセル通知が重複して送信されている可能性あり
■ご対応のお願い
・上記期間中のBooking.com経由の予約について、Beds24との内容一致をご確認ください
・キャンセルや変更内容に不整合がないかご確認ください
・不一致がある場合は、手動にて修正をお願いいたします
本件はBooking.com側の障害によるものとなります。
現在は解消しておりますが、引き続き問題が発生している場合は、Booking.comサポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
