お客様各位
いつもお世話になっております。
Beds24サポートです。
2025年10月11日に、Booking,comの予約に関する不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧しておりますが、念のため下記のご確認をお願いいたします。
Booking,comで集客中のお客様におかれましては、
設定＞すべてのOTA＞Booking,com ページの「既存予約をインポート」ボタンを押していただき、
Beds24に取り込まれていない予約がないかご確認ください。
また、上記時間帯に発生した 予約変更・キャンセルにつきましても、Beds24の予約に正しく反映されているか合わせてご確認ください。
発生日時：2025年10月11日 22:58〜10月12日 01:00（JST）
対象：Booking,comで集客中の施設
原因：Booking,com側の不具合
対応方法：設定＞すべてのOTA＞Booking,com ページの「既存予約をインポート」ボタンを押して確認
遅延・未着・オーバーブッキング等の問題がありましたら、Booking,com パートナーサポート：03-6837-0400 までお問い合わせください。
多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご不明点がございましたらメールサポートまでお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
