2026年3月24日より、Booking.com側にてシステムの不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧しておりますが、念のため下記のご確認をお願いいたします。
発生日時：2026年3月24日 23:30〜2026年3月25日 01:30
対象：Booking.comで集客中のご施設
原因：Booking.com側の複数APIにおける障害（サービス不安定）
対応方法：
・上記時間帯に発生したBooking.com経由の予約、予約変更、キャンセルがシステムに正しく取り込まれているかご確認ください。
・在庫・料金、施設情報、客室情報、メッセージ、レビュー等の連携内容に不足・不整合がないかご確認ください。
・設定>すべてのOTA>Booking,comの「既存予約をインポート」ボタンを押してください。
・Add new booking~ であれば新規で取得されたご予約です。その他は既存予約ですので問題ございません。
・取得ができない場合は、手入力にて予約を追加してください。
この度は、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご不明点がございましたらメールサポートまでお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
