お客様各位
いつもお世話になっております。
Beds24サポートです。
2026年 2月28日(土)より、Booking.com側にてシステムの不具合が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧しておりますが、念のため下記のご確認をお願いいたします。
発生日時：2026年2月28日 （土）0時頃～2026年3月1日（日） 17時頃
対象：Booking.comで集客中のご施設
原因：Booking.com側の複数APIにおける障害（サービス不安定）
対応方法：
・上記時間帯に発生したBooking.com経由の予約、予約変更、キャンセルがシステムに正しく取り込まれているかご確認ください。
・在庫・料金、施設情報、客室情報、メッセージ、レビュー等の連携内容に不足・不整合がないかご確認ください。
・設定>すべてのOTA>Booking,comの「既存予約をインポート」ボタンを押してください。
・取得ができない場合は、手入力にて予約を追加してください。
この度は、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご不明点がございましたらメールサポートまでお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
