2025年11月28日からBooking.com側の障害により、複数のAPIサービスにおいて不安定な状態が発生しておりました。
この期間中、該当APIでは想定外のHTTP 403エラーが返されていた可能性がございます。
設定>すべてのOTA>Booking,comの「既存予約をインポート」を押していただき、予約を追加してください。
Add new booking~ であれば新規で取得されたご予約です。そのほかは既存予約ですので問題ございません。
期間中に発生した予約変更・キャンセルにつきましてもBeds24の予約に反映されているか、併せてご確認をお願いいたします。
取得ができない場合は、お手数ですが、手入力にてBeds24カレンダーへ追加してください。
以下、影響の詳細をご案内いたします。
発生日時：2025年11月28日（金）0時30分頃〜2時00分頃
対象：Booking.comで集客中のご施設
原因：Booking.com側の複数APIにおける障害（サービス不安定）
対応方法：
・上記時間帯に発生したBooking.com経由の予約、予約変更、キャンセルがシステムに正しく取り込まれているかご確認ください。
・在庫・料金、施設情報、客室情報、メッセージ、レビュー等の連携内容に不足・不整合がないかご確認ください。
・設定>すべてのOTA>Booking,comの「既存予約をインポート」ボタンを押してください。
・取得ができない場合は、手入力にて予約を追加してください。
この度は、Booking.com側の障害によりご不便・ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、メールサポートまでご連絡くださいませ。
