オーバーブック（ダブルブッキング）だと思ったら

結論：在庫数がマイナスでない限り、オーバーブックではありません
まずはBeds24のカレンダーの在庫数が「-(マイナス)」であるかご確認ください

在庫数がマイナスの場合

1.
即座に該当の部屋タイプをBlackoutしてください。
オーバーブックしている可能性が非常に高いです。

2.
状況に応じてご施設側でご対応をお願いいたします。

例）

  • OB予約のゲストに連絡
  • できれば別の部屋、施設を案内
  • Beds24メールサポートに原因の究明を依頼(該当の予約番号の記載が必須)
  • 必要に応じ、OTA側に相談

 

在庫数がマイナスではないが、予約が重複している場合

アサインが崩れています。
こちらのリンクを参考に、予約 > グリッド　のページで部屋割りを修正してください。
部屋名の二重表示が消えカレンダーが正常な形に戻ります。

※Beds24はシステム上、在庫売りの場合上から順番にアサインがされ、予約の変更やキャンセルがあった場合にアサインが崩れることがございます。