オーバーブック(ダブルブッキング)だと思ったら

結論:在庫数がマイナスでない限り、オーバーブックではありません
まずはBeds24のカレンダーの在庫数が「-(マイナス)」であるかご確認ください

在庫数がマイナスの場合

1.
即座に該当の部屋タイプをBlackoutしてください。
オーバーブックしている可能性が非常に高いです。

2.
メールサポートから弊社に対応方法をお問い合わせください。その際、必ず該当の予約番号を記載してください。

在庫数がマイナスではないが、予約が重複している場合

アサインが崩れています。
こちらのリンクを参考に、予約 > グリッド のページで部屋割りを修正してください。
部屋名の二重表示が消えカレンダーが正常な形に戻ります。

※Beds24はシステム上、在庫売りの場合上から順番にアサインがされ、予約の変更やキャンセルがあった場合にアサインが崩れることがございます。