オーバーブック(ダブルブッキング)だと思ったら

結論:まずはBeds24のカレンダーの在庫数を確認してください。
在庫数がマイナスでない限り、オーバーブックではございません。

 

・在庫数がマイナスの場合

即座に該当の部屋タイプをBlackoutしてください。オーバーブックしている可能性が非常に高いです。
メールサポートから弊社に対応方法をお問い合わせください。その際、必ず該当の予約番号を記載してください。

 

・在庫数がマイナスではないが、部屋番号が二重表示され、滞在日が被ってしまっている場合

→在庫数がマイナスでない限りオーバーブックではございません。

この場合、アサインが崩れておりますので、予約 > グリッド のページで部屋割りを修正することで、部屋名の二重表示が消えカレンダーが正常な形に戻ります。

参考リンクはこちら

※Beds24はシステム上、在庫売りの場合上から順番にアサインがされ、予約の変更やキャンセルがあった場合に上記のようにアサインが崩れることがございます。