Stripe(ストライプ)で請求できない場合のトラブルシューティング
予約の色が黄緑（カードが正しい予約）にも関わらず集金できない場合は、4つの理由が考えられます。
理由1)銀行の詐欺防止ネットワークにブロックされている。（原因の80%)
外国人ゲストのクレジットカードの発行会社（ほぼ日本以外の海外の銀行）が、海外（この場合の海外とは日本のこと）での引き落としを制限しているケースです。クレジットカード詐欺を防ぐことを目的としています。
対策：
「宿泊料の引き落としをするので、銀行口座をブロックしている場合は解除してください」と、Booking.comパートナーサポート: 03-6837-0400経由でゲストに伝えてください。
理由2)口座残高、クレジットカード残高が少ない。（原因の10%)
予約確定日は十分な残高が有ったのにも関わらず、決済実行日に十分な金額がないため決済できないケースです。
対策：
ゲストへ「残高不足の可能性があります。クレジットカードと銀行口座に十分な金額が存在するか確認をお願いします。」とBooking.comパートナーサポート: 03-6837-0400経由でゲストに伝えます。
理由3)ストライプの詐欺防止ネットワークにブロックされている。
（原因の10%)
Booking.comから流れて来たゲストの情報には、Eメールが含まれています。Beds24からStripeを使って集金する際は、このEメールも集金する際に使用されます。そして、このEメールがストライプの詐欺防止ネットワークに探知されてブロックされてることがあります。
対策：
Eメール情報無しでStripeのアカウントから直接引き落とすことができる可能性があります。一度、Stripeのアカウント内から直接引き落としをお願いします。