Beds24と連動後は必ず注意事項をご一読いただき、問題ないことを確認してから集客を開始してください。

（1）Beds24と同期できる項目
（2）楽天トラベルパスワード更新に関する重要なお知らせ
（3）重要な注意事項
（4）販売期間の延長について
（5）ゲストのEmailアドレスの取得方法について

• 最低宿泊日数
• 最大宿泊日数
• 在庫、プランの延長
• 子供料金
• 価格設定　※在庫連動のみの方が対象

1）楽天トラベルのパスワード更新について

• 楽天トラベルのログイン管理画面では、90日ごとにパスワードの更新が必要となります。
• パスワードを変更された場合は、必ずBeds24パスワード変更用管理画面へ新しいパスワードをご入力ください。
• Beds24の国内OTA用のパスワード更新管理画面には、旧楽天トラベルのログイン情報を入力してください。新ログイン画面の情報を入力すると連動が切断されます。
• パスワードの更新が行われない場合、オーバーブックが発生する可能性がございますので、ご注意ください。

• 楽天トラベルのパスワードが10文字を超える場合、システムには10文字までのみ入力してください
  例）パスワードが「1234567890#」(11文字)の場合→「1234567890」(10文字)まで入力

[国内OTA用のパスワード更新管理画面]

・ログインURL：https://beds24-connector.com/login
・username：別途メールで送付しております。
・password：別途メールで送付しております。

パスワード更新方法については、以下ヘルプに記載しておりますのでご確認をお願いします。
https://co-reception.com/ota-password-change/

2）リマインドメールについて

• 弊社では、Beds24のセキュリティ管理の一環として、システム連携開始から83日が経過した時点（90日が経過する1週間前）で、パスワード更新の確認メールをお送りしております。
• このリマインドメールは、Beds24と連動を開始してから90日を基準としており、楽天トラベルへの実際のパスワード登録日とは異なる場合がございます。
• 楽天トラベルへのパスワード登録日は施設様ごとに異なるため、弊社では把握することができません。

つきましては、パスワード管理につきましては、お客様ご自身での確実な管理をお願い申し上げます。

3.重要な注意事項

1）各種設定に関する注意点

• 「チェックイン不可」「チェックアウト不可」「チェックインまたはチェックアウト不可」の設定は、楽天トラベルには反映されません。
• 最低・最大宿泊日数、子供料金は、楽天トラベル側での設定が必要です。
• 日別料金は削除しないでください（価格連動エラーが発生します）。
• Beds24で設定された最低価格は、楽天トラベルには連携されません。
  そのため、楽天トラベルでは、Beds24で設定された最低価格を下回る価格で販売される可能性がございます。価格管理には十分ご注意ください

2）決済について

• プランごとに事前決済・現地決済を選択可能です
• Beds24ではカード情報取得ができないため、事前決済を推奨しています

3）予約変更・キャンセルの反映

• お客様からお電話などでキャンセル・予約変更依頼を受け、楽天トラベルの管理画面上で”施設側”で楽天トラベル管理画面にて予約変更・キャンセルを行った場合、Beds24には自動反映されません
• 楽天管理画面で予約のキャンセル・変更をされた場合、Beds24管理画面でも予約のキャンセル・変更処理をお願いします。
• ゲスト側での変更・キャンセルは自動反映されます

4）施設名変更時の注意

• 楽天トラベル管理画面で施設名を変更された場合は、必ずBeds24サポートまでご連絡ください。
• OTAの施設名とBeds24に登録されている連動当初の施設名が不一致である場合、連動エラーが発生いたします。

5）Beds24との同期について

• 在庫が同期するのは1年先までです。
• 在庫の同期間隔は約50秒です。
• 価格の同期間隔は約50秒です（※例外あり）
• ※例外1：価格のリンクで価格設定されている場合、同期に最大6時間のタイムラグが発生します。こちらの方法でアップデートしていただくと、Beds24の内容がすぐにOTAへ送信されます。
• ※例外2：プランの延長を行った場合、同期に最大6時間のタイムラグが発生します。こちらの方法でアップデートしていただくと、Beds24の内容がすぐにOTAへ送信されます。

6）R-with利用時の注意点

• 連動前の既存予約は手動入力が必要です
• 価格連動はできません
• 手仕舞い日を1日より前に設定すると連動エラーが発生します
• Beds24予約エンジン（無料）の利用を推奨します

7）連絡先に登録されているアドレスについて

• 楽天トラベル管理画面の予約通知メール設定＞連絡先へ、弊社指定のメールアドレス（ booking-notification~）を追加しています
• システムの仕様上、楽天トラベルから送られる予約通知を経由してBeds24に予約を取り込んでいます
• 弊社指定のメールアドレスを連絡先から削除すると、予約が取り込まれずにオーバーブッキングの原因になります

楽天トラベル管理画面で部屋タイプや料金プランを作成する際には、販売期間の登録が必要です。
販売期間を過ぎてしまうと、対象の部屋タイプや料金プランが販売されなくなります。

そのため、販売期間を延長し、新しく登録した期間に提供室数を再登録する作業が必要です。

作業を行った後は、必ずご自身でアップデート作業を行なっていただくようお願いします。

• 該当の期間がBeds24で「オープン」の状態であれば、楽天トラベル管理画面上も自動的に「オープン」状態になります。
• Beds24から一度「Blackout」操作を行い、楽天トラベル側に在庫が正しく反映されているかご確認ください。
• 在庫が正しく反映され、問題がないことを確認したら、楽天トラベル上で予約受付を再開してください。