楽天トラベル Rakuten for Business の運用開始について
楽天トラベルは2024年10月ごろより、従来のログイン画面と新管理画面を統合し、
楽天IDを利用したRakuten for Business経由のログイン運用を開始しております。（詳細はこちら。）
これに伴い、Beds24と楽天トラベルの連動方法が変更となります。
2025年2月現在、楽天トラベルコネクターをご利用中のお客様には、下記ご対応をお願いいたします。
楽天トラベル上の施設に、弊社のアカウントを作成いただく手順
(1) 下記のマニュアルに沿って、サイトコントローラー用のアカウントの作成をお願いいたします。
このアカウントは、連動する施設ごとに作成いただく必要がございます。
また、複数施設ある場合は5分ほど間をあけて作業いただきますようお願い申し上げます。
(2) アカウントを作成いただきますと、弊社のメールアドレス宛に認証URLが届きますので、弊社側で認証いたします。
(3) アカウント管理ページに、弊社のアカウントが表示されていれば問題ございません。
下記をご参照いただき、ご登録をお願いいたします。
ステータス： 利用可能
アカウント名： Beds24 Support
ログインID： Beds24Support
遷移先管理画面： 現行管理画面
メモ： Beds24コネクター用
メールアドレス： booking-notification@co-reception.com
パスワード： 123567abcD!
■予約管理 → 読み取り専用
■販売部屋数管理 → 読み取り、編集
■施設へのお知らせ管理 → 読み取り、編集
■料金設定・販売上限数管理 → 読み取り、編集
■プラン登録・変更 → 読み取り専用
■現行管理画面：全権限 → 読み取り、編集、削除
上記以外に関しましては「アクセスできません」のままで設定をお願いいたします。
インバウンド向けサイトについて
楽天トラベルに掲載すると、システムの仕様上自動的にインバウンド向けサイトにも掲載がされる可能性がございます。
Beds24と楽天トラベルを直接連動しているご施設様は、楽天トラベルからの予約通知を通してBeds24に予約が取り込まれます。
そのため楽天トラベルからの予約通知は、通常Beds24の予約通知用アドレスにも送信されるように現行管理画面トラベル管理画面で設定されています。
インバウンド向け予約サイトの場合、本来であれば楽天トラベルの現行管理画面と新管理画面の登録メールアドレスはイコール（自動転載）になるようですが、新管理画面（RFB管理画面）の設定が未完全であるとアドレスが自動転載されず、ご施設様自身で手入力でアドレスを追加いただく必要があるようです。
そのため新管理画面の設定が未完全のままインバウンド予約の受け入れを開始してしまうと、新管理画面ではBeds24の予約通知アドレスが未登録の状態のためBeds24に予約が取り込まれません。
お手数ですがインバウンド予約がBeds24に取り込まれないご施設様におかれましてはBeds24メールサポートまでご連絡をお願いします。
通常であれば、楽天トラベル新管理画面の施設基本情報>その他に、Beds24の予約通知用アドレスが登録されます。
※RFB管理画面の部屋設定・予約管理>宿泊プラン 基本情報設定から「インバウンド販売を再開する」のチェックを外すとインバウンド向けサイトへの掲載が停止になるようです。詳しくは楽天トラベルサポートまでお問い合わせください。
