Booking.com経由の「不正クレジットカードの予約」を自動的に通報する

Booking,com経由のクレジットカード情報が正しくない予約(※)に対して、Booking,com経由でゲストにカード情報を更新するよう自動で通知を飛ばすことが出来ます。

※カード番号が異なる、カードの期限が過ぎている　など

無効なカードの自動報告を「はい」にする

設定 > すべてのOTA の Booking.com の無効なカードの自動報告 が「はい」になっていれば、クレジットカード情報が正しくない予約は自動通報されます。

この設定はBeds24アカウント毎に行う必要があります。
Beds24アカウントを複数お持ちの方は全てのアカウントで自動通報機能が「はい」になっているかご確認ください。

※閲覧用アカウント・清掃用アカウントでログインされている場合、実際に物件が登録されているアカウントにログインして操作を行ってください。

ご不安な場合や、自動通報されていない予約がある場合にはメールサポートまでご連絡ください。

クレジットカード情報が正しいものに更新されず予約キャンセルを行う場合

24時間以内に新しいクレジットカード情報に更新されなかった場合、該当予約のキャンセルが可能になります。
予約をキャンセルするには、予約の「Deatil」タブから「Request Booking.com to cancel booking」の青いボタンをクリックしてください。
ご施設側からキャンセルが出来ない場合にはエラー表示が出ます。

「Request Booking.com to cancel booking」のボタンを押してもBooking,comの予約がキャンセルされない場合や、ご施設側からのキャンセルポリシー等を確認されたい場合には、Booking,comのサポートへお問い合わせください。