Beds24からゲストに返金する方法

Beds24から集金済みの予約が対象の内容です。(自社HPや、Booking.comの予約など)

上記以外の予約で宿泊費を返金する場合、各OTAのサポートに方法を確認してください。

※動画説明の下に画像と文章で手順を明記しています。

動画説明

集金済みのゲストに返金する手順

1.集金済みの予約を開きます。

2.「料金&支払い」タブを選択します。

 

3.「Stripe」ボタンをクリックします。

4.「Refund」ボタンをクリックします。

 

5.枠内に返金額を入力し、「OK」をクリックします。

6.ゲストへの返金処理が完了し、Beds24にも内容が記録されます。

操作がうまくいかない場合は、お気軽にメールサポートにご依頼ください。

お問い合わせの際、プロパティID、予約IDを明記していただくと対応がスムーズになりますので、ご協力お願いします。