Beds24からゲストに返金する方法
Beds24から集金済みの予約が対象の内容です。（自社HPや、Booking.comの予約など）
上記以外の予約で宿泊費を返金する場合、各OTAのサポートに方法を確認してください。
※動画説明の下に画像と文章で手順を明記しています。
動画説明
集金済みのゲストに返金する手順
1.集金済みの予約を開きます。
2.「料金＆支払い」タブを選択します。
3.「Stripe」ボタンをクリックします。
4.「Refund」ボタンをクリックします。
5.枠内に返金額を入力し、「OK」をクリックします。
6.ゲストへの返金処理が完了しているかどうかは、Stripe管理画面をご確認いただくと最も確実です。
【備考】
Beds24上からではなく、Stripe管理画面上からも返金作業が可能です。
しかし、Stripe側で返金を行なった場合はBeds24管理画面には反映されませんのでご注意ください。
Stripe側での返金方法については、Stripeのヘルプページをご確認願います。
操作がうまくいかない場合は、お気軽にメールサポートにご依頼ください。
お問い合わせの際、プロパティID、予約IDを明記していただくと対応がスムーズになりますので、ご協力お願いします。