オートアクションで予約通知・キャンセル通知を送る方法

【重要】
LINE Notifyは2025年3月31日にサービスを終了します。詳しくはこちら

予約が入った際の通知はメールだけでなく、LINEにも送ることが可能です。

※こちらは、Beds24でゲストとLINEにてやりとりができる機能ではありません。

出典:Yuki’s BNB blog 【簡単!】Beds24からLINE通知する方法

LINE通知の事前準備(メールの場合は不要です)

1.LINE Notifyのページで画面右上のログインをクリックします。

https://notify-bot.line.me/ja/

2.メールアドレスとパスワードを入力してログインします。

3.ログイン後、画面右上のユーザー名をクリックし、「マイページ」をクリックします。

4.「トークンを発行する」ボタンをクリックします。

5.トークン名を入力します。

6.通知を送信するトークルームを選択します。※個人の場合は、「1:1でLINE Notifyから通知を受け取る」を選択します。

7.「発行する」ボタンをクリックします。

8.トークンをコピーして、メモなどに控えます。※誤ってコピー前に「閉じる」ボタンを押してしまった場合は、新たにトークンを発行してください。

ここまでが、事前準備です。

ここからの作業は複雑なので、難しい場合はメールサポートにご依頼ください。
下記青文字は予約通知のデフォルトのテンプレートです。通知内容は、後からいつでも変更可能です。

 

LINEに予約通知が送られるよう、設定をお願い致します。

トークン:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

通知のタイミング:予約後即時

対象の予約サイト:自社HP+全てのOTA

対象のプロパティID:XXXXXX1、XXXXX2

 

本文:

【新規予約通知】

予約ID:[BOOKID]

予約サイト: [ORIGINALREFERRER]

お客様氏名:[GUESTNAME][GUESTFIRSTNAME]様

宿泊施設:[PROPERTYNAME] 

部屋タイプ:[ROOMNAME1]

人数:大人[NUMADULT1]名 子供[NUMCHILD1]名

チェックイン:[FIRSTNIGHTYYYY-MM-DD]

チェックアウト:[LEAVINGDAYYYYY-MM-DD]

合計料金:[INVOICECHARGES]

 

※[ ]で囲われた変数について詳しくはこちら

予約通知をLINEへ送るオートアクションを作成する

1.【LINE・メール共通】
設定 > ゲスト管理 > オートアクションのページで「新規アクション作成」をクリックします。

2.【LINE・メール共通】
「トリガー」タブで、タイトルや対象施設、送信されるタイミングなどを設定します。

トリガーを設定
3.
【LINEのみ】

「Webhook」タブでそれぞれの項目にURLやコード、文章を入力します。

URL

https://notify-api.line.me/api/notify

Custom Header

Authorization: Bearer アクセストークン…※アクセストークン…には取得したLINE Notifyのアクセストークンを貼り付けてください。Bearerの後ろの半角スペースは削除しないでください。

Body Data

文頭に必ず「message=」を入力し、通知される文章を入力します。

【メールのみ】
「メッセージ」タブで以下のように設定してください

  • 自動メール送信方法:社内のみ
  • 社内用メールアドレス:通知先アドレス
  • 件名:通知メールの件名
  • プレーンテキスト:通知メールの内容
  • HTMLメッセージ:通知メールの内容

※プレーンテキストとHTMLメッセージは同じ内容を入力してください

※設定されている全ての言語タブに情報を入力してください

4.【LINE・メール共通】

トリガーアクションを「オート」に変更し、セーブすると設定完了です。

※設定完了後は必ずテスト予約を入れて、問題なく機能が作動するかどうか確認してください。設定が難しい場合は、お気軽にメールサポートに設定を依頼してください。

LINEにキャンセル通知を飛ばすオートアクションを作る

1.【LINE・メール共通】
設定 > ゲスト管理 > オートアクションのページで「新規アクション作成」をクリックします。

2.【LINE・メール共通】
「トリガー」タブで、タイトルや対象施設、送信されるタイミングなどを設定します。

キャンセル通知のトリガー設定は以下の通りです。

トリガーイベント:チェックイン
トリガー時間:-365
タイムウィンドウ:365
ステータス:キャンセル

トリガーを設定
3.
【LINEのみ】

「Webhook」タブでそれぞれの項目にURLやコード、文章を入力します。

URL

https://notify-api.line.me/api/notify

Custom Header

Authorization: Bearer アクセストークン…※アクセストークン…には取得したLINE Notifyのアクセストークンを貼り付けてください。Bearerの後ろの半角スペースは削除しないでください。

Body Data

文頭に必ず「message=」を入力し、通知される文章を入力します。

【メールのみ】
「メッセージ」タブで以下のように設定してください

  • 自動メール送信方法:社内のみ
  • 社内用メールアドレス:通知先アドレス
  • 件名:通知メールの件名
  • プレーンテキスト:通知メールの内容
  • HTMLメッセージ:通知メールの内容

※プレーンテキストとHTMLメッセージは同じ内容を入力してください

※設定されている全ての言語タブに情報を入力してください

4.【LINE・メール共通】

トリガーアクションを「オート」に変更し、セーブすると設定完了です。

注)キャンセル通知はシステムの仕様上、チェックイン日を基準にした、過去と未来の1年以内のキャンセル予約の通知が一斉に届きます。しばらく経つと通知は止まります。

※設定完了後は必ずテスト予約を入れて、問題なく機能が作動するかどうか確認してください。設定が難しい場合は、お気軽にメールサポートに設定を依頼してください。