オートアクションで予約通知・キャンセル通知を送る方法

予約が入った際の通知はメールだけでなく、LINEに送信することが可能です。

弊社のLINE公式アカウントを友だち登録していただき、LINE通知を活用してみましょう。

【注意】

  • LINE通知をご利用の場合は1通あたり10円（税抜）で有料となります。メール通知は無料でお使いいただけます。
  • ご請求は当月利用分を集計し、次月請求に上乗せとなります。
  • こちらは、Beds24でゲストとLINEでやりとりができる機能ではありません。
  • LINE Notifyは2025年3月31日にサービスを終了します。詳しくはこちら

 

LINE通知の設定準備（メールの場合はオートアクションのみの設定です）

1.ご自身のLINEアカウントを開き、検索で「Beds24LINE通知」をお調べいただくか、右記のQRコードから友達登録をお願いいたします。

 

ここからの作業は複雑なので、難しい場合はメールサポートにご依頼ください。
下記青文字は予約通知のデフォルトのテンプレートです。通知内容は、後からいつでも変更可能です。

 

LINEに予約通知が送られるよう、設定をお願い致します。

通知のタイミング：予約後即時

対象の予約サイト：自社HP＋全てのOTA

対象のプロパティID：XXXXXX1、XXXXX2

 

本文：

【新規予約通知】

予約ID：[BOOKID]

予約サイト: [ORIGINALREFERRER]

お客様氏名：[GUESTNAME][GUESTFIRSTNAME]様

宿泊施設：[PROPERTYNAME] 

部屋タイプ：[ROOMNAME1]

人数：大人[NUMADULT1]名　子供[NUMCHILD1]名

ﾁｪｯｸｲﾝ：[FIRSTNIGHTYYYY-MM-DD]

ﾁｪｯｸｱｳﾄ：[LEAVINGDAYYYYY-MM-DD]

合計料金：[INVOICECHARGES]

 

※[ ]で囲われた変数について詳しくはこちら

予約通知をLINEへ送るオートアクションを作成する

1.【LINE・メール共通】
設定 > ゲスト管理 > オートアクションのページで「新規アクション作成」をクリックします。

2.【LINE・メール共通】
「トリガー」タブで、タイトルや対象施設、送信されるタイミングなどを設定します。

トリガーを設定

3.【LINEのみ】
「Webhook」タブでそれぞれの項目にURLやコード、文章を入力します。

URL

https://co-reception-dev.com/beds24webhook

Custom Header

Beds24Account: オートアクションを登録したBeds24アカウントのOwner ID
SecretKey: 作成したオートアクションIDに変更：例）444188

Body Data

通知される文章を入力します。

【メールのみ】
「メッセージ」タブで以下のように設定してください

  • 自動メール送信方法：社内のみ
  • 社内用メールアドレス：通知先アドレス
  • 件名：通知メールの件名
  • プレーンテキスト：通知メールの内容
  • HTMLメッセージ：通知メールの内容

※プレーンテキストとHTMLメッセージは同じ内容を入力してください

※設定されている全ての言語タブに情報を入力してください

4.【LINE・メール共通】

トリガーアクションを「オート」に変更し、セーブすると設定完了です。

※設定完了後は必ずテスト予約を入れて、問題なく機能が作動するかどうか確認してください。設定が難しい場合は、お気軽にメールサポートに設定を依頼してください。

5.【LINEのみ】

オートアクションの設定完了後、LINEのアカウントのトークルームを開きます。

以下の文章を通知を受け取りたいトークルームへお送りください。
オートアクションごとに分けて送信してください。

トークルームにお送りいただく内容：

Beds24Account: オートアクションを登録したBeds24アカウントのOwner ID*
Secretkey: 今回作成したモニター中のオートアクションID

右の画像のようにBeds24のシステムから「認証確認」が届きます。
入力された Beds24Account 及び Secretkey に間違えがなければ「はい」を選択してください。

*Owner IDはBeds24管理画面 設定＞アカウントから確認いただけます。

LINEにキャンセル通知を飛ばすオートアクションを作る

1.【LINE・メール共通】
設定 > ゲスト管理 > オートアクションのページで「新規アクション作成」をクリックします。

2.【LINE・メール共通】
「トリガー」タブで、タイトルや対象施設、送信されるタイミングなどを設定します。

キャンセル通知のトリガー設定は以下の通りです。

トリガーイベント：チェックイン
トリガー時間：-365
タイムウィンドウ：365
ステータス：キャンセル

トリガーを設定

3.【LINEのみ】
「Webhook」タブでそれぞれの項目にURLやコード、文章を入力します。

URL

https://co-reception-dev.com/beds24webhook

Custom Header

Beds24Account: オートアクションを登録したBeds24アカウントのOwner ID
SecretKey: 作成したオートアクションIDに変更：例）444188

Body Data

通知される文章を入力します。

【メールのみ】
「メッセージ」タブで以下のように設定してください

  • 自動メール送信方法：社内のみ
  • 社内用メールアドレス：通知先アドレス
  • 件名：通知メールの件名
  • プレーンテキスト：通知メールの内容
  • HTMLメッセージ：通知メールの内容

※プレーンテキストとHTMLメッセージは同じ内容を入力してください

※設定されている全ての言語タブに情報を入力してください

4.【LINE・メール共通】

トリガーアクションを「オート」に変更し、セーブすると設定完了です。

注）キャンセル通知はシステムの仕様上、チェックイン日を基準にした、過去と未来の1年以内のキャンセル予約の通知が一斉に届きます。しばらく経つと通知は止まります。

※設定完了後は必ずテスト予約を入れて、問題なく機能が作動するかどうか確認してください。設定が難しい場合は、お気軽にメールサポートに設定を依頼してください。

5.【LINEのみ】

オートアクションの設定完了後、LINEのアカウントのトークルームを開きます。

以下の文章を通知を受け取りたいトークルームへお送りください。
オートアクションごとに分けて送信してください。

トークルームにお送りいただく内容：

Beds24Account: オートアクションを登録したBeds24アカウントのOwner ID*
Secretkey: 今回作成したモニター中のオートアクションID

右の画像のようにBeds24のシステムから「認証確認」が届きます。
入力された Beds24Account 及び Secretkey に間違えがなければ「はい」を選択してください。

*Owner IDはBeds24管理画面 設定＞アカウントから確認いただけます。

注意事項

■LINE通知をご利用の場合は1通あたり10円（税抜）で有料となります。メール通知は無料でお使いいただけます。

■公式LINE同士では友達登録が出来かねます。

■グループに通知をされたい場合は、下記の手順で登録をお願いいたします。

  1. グループの中の1人の方が弊社公式LNEと友達登録をする。
  2. 弊社公式LINEとのトーク内で認証を済ませる。
  3. 認証情報登録後、同じく通知を受け取りたい方をトークへ招待していただく。

    ■LINEトーク内で使用できるのは下記の単語のみです。

    • 確認 – そのトーク内に登録されているAuto acitonを確認することが可能です。
    • 追加 – そのトーク内で異なるAuto actionの通知を受け取りたい場合、追加することが可能です。
    • 削除 – そのトーク内からAuto action情報を削除することが可能です。トークルームの切り替えをされたい時などにご利用ください。

    ※通知を停止したい場合は、下記の手順でご対応をお願いいたします。

    1. 該当のトークルームに「削除」と送信する。

    2. 削除したい認証番号を確認し、「削除（半角ブランク）数字」と送信する。

    例）削除 1

    3. 該当のトークルームに「確認」と送信し、認証情報が出てこなければ完了です。