オートアクションで予約通知・キャンセル通知を送る方法

予約が入った際の通知はメールに加え、LINEに送信することが可能です。

弊社のLINE公式アカウントを友だち登録していただき、LINE通知を活用してみましょう。

【注意】

  • LINE通知は有料です。費用は、1通あたり10円(税抜)です。メール通知は無料でご利用いただけます。
  • ご請求は当月利用分を集計し、次月請求に上乗せとなります。
  • こちらは、Beds24でゲストとLINEでやりとりができる機能ではありません。
  • LINE Notifyは2025年3月31日にサービスを終了します。詳しくはこちら

 

LINE通知の設定準備(メール通知のみご希望の方は本文サンプルのみご一読ください)

1.ご自身のLINEアカウントを開き、検索で「Beds24LINE通知」をお調べいただくか、右記のQRコードから友達登録をしてください。

 

以下の作業は複雑です。ご自身での設定が難しい場合はメールサポートにご依頼ください。
下記青文字は予約通知のデフォルトのテンプレートです。通知内容は、後からいつでも変更可能です。

 

メールサポート宛依頼文:

LINE通知の設定をお願い致します。

通知のタイミング:予約後即時

対象の予約サイト:自社HP+全てのOTA

対象のプロパティID:XXXXXX1、XXXXX2

 

本文:

【新規予約通知】

予約ID:[BOOKID]

予約サイト: [ORIGINALREFERRER]

お客様氏名:[GUESTNAME][GUESTFIRSTNAME]様

宿泊施設:[PROPERTYNAME] 

部屋タイプ:[ROOMNAME1]

人数:大人[NUMADULT1]名 子供[NUMCHILD1]名

チェックイン:[FIRSTNIGHTYYYY-MM-DD]

チェックアウト:[LEAVINGDAYYYYY-MM-DD]

合計料金:[INVOICECHARGES]

 

※[ ]で囲われた変数について詳しくはこちら

新規予約通知用オートアクションを作成する

1.【LINE・メール共通】
設定 > ゲスト管理 > オートアクションのページで「新規アクション作成」をクリックします。

2.【LINE・メール共通】
「トリガー」タブでオートアクションのタイトルや対象施設、

送信するタイミングなどを設定します。

トリガーを設定

3.【LINEのみ】
「Webhook」タブでそれぞれの項目にURLやコード、文章を入力します。

URL

https://co-reception-dev.com/beds24webhook

Custom Header

Beds24Account: オートアクションを登録したBeds24アカウントのOwner ID
SecretKey: 作成したオートアクションID:例)444188

Body Data

通知される文章を入力します。

【メールのみ】
「メッセージ」タブで以下のように設定してください

  • 自動メール送信方法:社内のみ
  • 社内用メールアドレス:通知先アドレス
  • 件名:通知メールの件名
  • プレーンテキスト:通知メールの内容
  • HTMLメッセージ:通知メールの内容

※プレーンテキストとHTMLメッセージは同じ内容を入力してください

※設定されている全ての言語タブに情報を入力してください

4.【LINE・メール共通】

トリガーアクションを「オート」に変更し、セーブすると設定完了です。

※設定完了後は必ずテスト予約を入れて、問題なく機能が作動するかどうか確認してください。設定が難しい場合は、お気軽にメールサポートに設定を依頼してください。

5.【LINEのみ】

オートアクションの設定完了後、LINEのアカウントのトークルームを開きます。

以下の文章を通知を受け取りたいトークルームへお送りください。
オートアクションごとに分けて送信してください。

トークルームにお送りいただく内容:

Beds24Account: オートアクションを登録したBeds24アカウントのOwner ID*
Secretkey: 今回作成したモニター中のオートアクションID

右の画像のようにBeds24のシステムから「認証確認」が届きます。
入力された Beds24Account 及び Secretkey に間違えがなければ「はい」を選択してください。

*Owner IDはBeds24管理画面 設定>アカウントから確認いただけます。

キャンセル通知用オートアクションを作成する

1.【LINE・メール共通】
設定 > ゲスト管理 > オートアクションのページで「新規アクション作成」をクリックします。

2.【LINE・メール共通】

「トリガー」タブでオートアクションのタイトルや対象施設、送信する

タイミングなどを設定します。

キャンセル通知のトリガー設定は以下の通りです。

トリガーイベント:チェックイン
トリガー時間:-365
タイムウィンドウ:365
ステータス:キャンセル

トリガーを設定

3.【LINEのみ】
「Webhook」タブでそれぞれの項目にURLやコード、文章を入力します。

URL

https://co-reception-dev.com/beds24webhook

Custom Header

Beds24Account: オートアクションを登録したBeds24アカウントのOwner ID
SecretKey: 作成したオートアクションID:例)444188

Body Data

通知される文章を入力します。

【メールのみ】
「メッセージ」タブで以下のように設定してください

  • 自動メール送信方法:社内のみ
  • 社内用メールアドレス:通知先アドレス
  • 件名:通知メールの件名
  • プレーンテキスト:通知メールの内容
  • HTMLメッセージ:通知メールの内容

※プレーンテキストとHTMLメッセージは同じ内容を入力してください

※設定されている全ての言語タブに情報を入力してください

4.【LINE・メール共通】

トリガーアクションを「オート」に変更し、セーブすると設定完了です。

注)システムの仕様上、チェックイン日を基準として過去1年以内及び未来1年間にあるキャンセル予約の通知が一斉に届きます。しばらく経つと通知は止まります。

※設定完了後は必ずテスト予約を入れて、問題なく機能が作動するかどうか確認してください。設定が難しい場合は、お気軽にメールサポートに設定を依頼してください。

5.【LINEのみ】

オートアクションの設定完了後、LINEのアカウントのトークルームを開きます。

以下の文章を通知を受け取りたいトークルームへお送りください。
オートアクションごとに分けて送信してください。

トークルームにお送りいただく内容:

Beds24Account: オートアクションを登録したBeds24アカウントのOwner ID*
Secretkey: 今回作成したモニター中のオートアクションID

右の画像のようにBeds24のシステムから「認証確認」が届きます。
入力された Beds24Account 及び Secretkey に間違えがなければ「はい」を選択してください。

*Owner IDはBeds24管理画面 設定>アカウントから確認いただけます。

注意事項

LINE通知は有料です。費用は、1通あたり10円(税抜)です。メール通知は無料でご利用いただけます。

■公式LINE同士では友達登録が出来かねます。

■グループに通知をされたい場合は、下記の手順で登録をお願いいたします。

  1. グループの中の1人の方が弊社公式LNEと友達登録をする。
  2. 弊社公式LINEとのトーク内で認証を済ませる。
  3. 他の方を認証作業を行ったトークへ招待して頂く。

    ■LINEトーク内で使用できるのは下記の単語のみです。

    • 確認 – そのトーク内に登録されているAuto acitonを確認することが可能です。
    • 追加 – そのトーク内で異なるAuto actionの通知を受け取りたい場合、追加することが可能です。
    • 削除 – そのトーク内からAuto action情報を削除することが可能です。トークルームの切り替えをされたい時などにご利用ください。

    ※通知を停止したい場合は、下記の手順でご対応をお願いいたします。

    1. 該当のトークルームに「削除」と送信する。

    2. 削除したい認証番号を確認し、「削除(半角ブランク)数字」と送信する。

    例)削除 1

    3. 該当のトークルームに「確認」と送信し、認証情報が出てこなければ削除は完了です。