予約の色の意味と予約ごとの対応方法
こちらのページでは、Beds24のカレンダーに表示される予約の色、それぞれの意味と対応方法を解説しています。
※こちらのページの内容は、弊社からBeds24アカウントを発行させていただいたお客様向けの内容です。
ドイツ本社からアカウント発行を受けた方は、ご自身でAuto Actionの設定が必要になります。
弊社が提供する日本語版Beds24アカウント発行のお申し込みはこちらからお願いします。
※画像の下に色ごとの詳細説明が解説されています。
■■新規予約：
新規の予約で、未確認の状態です。クリックし、ゲスト情報や決済状況を確認してください。
クレジットカード情報がない場合、手動で集金する必要があります。
クレジットカード情報がありBeds24で決済が可能な場合、数分後に自動で色が（カード情報あり、請求可能な予約■）に変更されます。
■■確認済みの予約：
新規の予約で、予約のバーを一度クリックした状態です。クレジットカード情報がないので手動で集金する必要があります。
■新規連動時に手動で取り込んだ既存予約：
Beds24とOTAを連動した時に取り込まれた、Beds24と連動する前に確定した既存予約です。未決済の場合、手動で集金が必要です。
決済済みか、未決済かはOTA管理画面上をご確認くださいませ。
※カード情報がない予約をオンライン決済する方法はこちら
■Airbnbからの予約：
Airbnbからの予約です。Airbnbは事前決済ですので集金の必要はありません。
■Beds24コネクター経由の予約(ねっぱん)：
ねっぱんなど、Beds24コネクター経由で入った、OTAで事前決済済みの予約です。
■ 集金が完了した予約：
自動集金や手動集金などで、既に集金が完了している予約です。
■カード情報あり、請求可能かつ未決済の予約：
正しいカード情報があり、請求可能な予約ですが、集金が完了していない状態です。
※手動での集金方法はこちら
■請求不可のクレジットカードの予約：
自社HP などで不正なクレジットカード、または、請求不可のクレジットカードからの予約です。
※自社HP(予約エンジン)に限り、クレジットカードが無効だった場合に自動でゲストにカードを更新するよう通知する設定が可能です。
未設定の場合メールサポートまでお問い合わせください。
■不正なクレジットカードをBooking.comに報告した予約：
Booking,com経由の不正なカードからの予約で、カード情報の更新依頼をBooking,comに送った予約です。
正しいカード情報に訂正されると、黄緑色に自動で変更されます。
■何らかの理由で集金が完了していない予約：
何らかの理由で集金が出来ない予約です。手動で集金が必要です。