こちらのページでは、Beds24のカレンダーに表示される予約の色、それぞれの意味と対応方法を解説しています。
※こちらのページの内容は、弊社からBeds24アカウントを発行させていただいたお客様向けの内容です。
ドイツ本社からアカウント発行を受けた方は、ご自身でAuto Actionの設定が必要になります。

弊社が提供する日本語版Beds24アカウント発行のお申し込みはこちらからお願いします。

※画像の下に色ごとの詳細説明が解説されています。

・新規予約■■：
新規の予約で、未確認の状態です。クリックし、ゲスト情報や決済状況を確認してください。

クレジットカード情報がない場合、手動で集金する必要があります。
クレジットカード情報がありBeds24で決済が可能な場合、数分後に自動で色が（カード情報あり、請求可能な予約■）に変更されます。

・確認済みの予約■：
新規の予約で、予約のバーを一度クリックした状態です。クレジットカード情報がないので手動で集金する必要があります。

・カード情報がない予約・新規連動時に手動で取り込んだ既存予約■：
カード情報がない予約。もしくはBeds24とOTAを連動した時に取り込まれた既存予約です。いずれも、手動で集金が必要です。
※カード情報がない予約をオンライン決済する方法はこちら

・ Airbnbからの予約■：
Airbnbからの予約です。Airbnbは事前決済ですので集金の必要はありません。

・ Beds24コネクター経由の予約(ねっぱん)■：
ねっぱんなど、Beds24コネクター経由で入った、OTAで事前決済済みの予約です。

※2022年2月より、じゃらん・楽天とBeds24を直接繋いでいる場合のの予約は[集金が完了した予約]と同じ水色で取り込まれます。

・ 集金が完了した予約■：
自動集金や手動集金などで、既に集金が完了している予約です。

・カード情報あり、請求可能な予約■：
正しいカード情報があり、請求可能な予約ですが、集金が完了していない状態です。
※手動での集金方法はこちら

・請求不可のクレジットカードの予約■：
不正なクレジットカード、または、請求不可のクレジットカードからの予約です。

・不正なクレジットカードをBooking.comに報告した予約■：
不正カード情報の更新依頼をBooking,comに送った予約です。正しいカード情報に訂正されると、黄緑色に自動で変更されます。

・何らかの理由で集金が完了していない予約■：
何らかの理由で集金が出来ない予約です。手動で集金が必要です。

設定がうまくいかない場合は、お気軽にメールサポートにご依頼ください。

お問い合わせの際、プロパティIDを明記していただくと対応がスムーズになりますので、ご協力お願いします。