解約と休会について

解約

月末での解約をご希望される場合、締め日の20日までに下記4項目をコピーして頂き、必須部分を埋めて頂き弊社のメールサポートまでご連絡願います。

詳細情報をお送り頂けない場合、確認作業のため解約にお時間がかかります。

お客様からご返信いただずに締め日を過ぎた場合、翌月分のご利用料金が決済されます。

なお、お電話での受付はしておりませんので必ずメールサポートからご連絡ください。

 

1.解約する施設名(必須)

※Beds24に登録されている施設名をお知らせください。

 

2.施設の削除に伴い、該当アカウント内の登録施設がなくなる場合、アカウント自体の削除もご希望かどうか(必須)

(アカウント自体の削除希望 / アカウントは残す)

 

3.解約希望日(必須)

※即時、早急に削除をご希望の場合には3営業日以内に削除作業を致します。

 

4.解約の理由(任意):

 

休会

休会をご希望される場合、弊社のメールサポートまでご連絡願います。

OTAとの連動を解除、アカウントを凍結しますが、集客再開まで無料でアカウントの設定を保持することが可能です。

なお、休会に期限は設けておりません。

 

注意点:

1.休会はアカウント単位でのみ可能です。アカウント内に登録された複数施設のうち、一部の施設のみの休会はできかねます。

2.休会開始前にBeds24とOTAとの連動は全て解除させて頂きます。

3.再開までBeds24のアカウントにログインすることは出来ません。

4.必要な場合は、予め予約情報をダウンロードしてください。

5.毎月20日までにメールサポートよりご連絡頂けますと、翌月の1日から休会となります。

例)1月20日までにご連絡頂けますと、2月1日から適用となります。21日から月末の間にご連絡いただいた場合は、原則翌々月から適用となりますのでご注意ください。

6.集客再開をご希望の場合も、上記と同様に20日までにご連絡ください。